Le transport adapté
- Le transport adapté est un moyen de transport essentiel qui répond aux besoins particuliers des personnes handicapées qui y sont admises en vertu d’une politique gouvernementale.
- Il s’agit d’un service public qui fonctionne sur réservation et qui est de porte-à-porte, ce qui signifie une prise en charge de l’usager à la porte de l’endroit d’embarquement, jusqu’à la porte de la destination.
- Les véhicules utilisés peuvent être des minibus adaptés, des taxis réguliers et des fourgonnettes adaptées.
Un service public basé sur des fondements légaux
la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale qui précise l’obligation d’offrir des services de transport adapté aux personnes handicapées admises à ces services, et ce, à l’intérieur des limites du territoire de leur municipalité,
Les lois et les règlements qui fondent les obligations de l’offre de services en transport adapté aux personnes handicapées et, à cet égard, les rôles et les responsabilités des MRC et des municipalités du Québec dans l’organisation et la réalisation des services de transport adapté à leurs citoyens.
la Politique d’admissibilité au transport adapté qui définit les clientèles admissibles et le processus d’admission à des services de transport adapté aux personnes handicapées du Québec
Le Programme d’aide gouvernementale au transport adapté dédié au transport des personnes handicapées admises au transport adapté, au Québec ;
Des principes fondamentaux
Un service de porte-à-porte qui distingue fondamentalement le service de transport adapté d’un service de transport en commun (ou collectif) ;
la reconnaissance de l’importance du transport adapté pour la mobilité des personnes qui nécessitent ce mode de transport pour se déplacer, comme toute autre, de même que la reconnaissance de la contribution économique des personnes handicapées utilisatrices du transport adapté, par leur intégration scolaire, sociale et professionnelle et par leur participation à la richesse collective facilitées par l’existence du transport adapté au Québec, depuis 1979 ;
La prise en compte des particularités des personnes handicapées utilisatrices du transport adapté dans l’offre de services, et le rôle et les responsabilités du Gouvernement du Québec dans ce secteur d’activités hautement sensible pour des personnes pour qui le seul moyen de se déplacer est le transport adapté.
De multiples enjeux
Accessibilité
Assurer que les personnes admises à ce service puissent accéder facilement à un transport sécuritaire et de qualité
Financement
Trouver des sources de financement suffisantes pour maintenir et améliorer un service public essentiel
Gouvernance
Améliorer la coordination entre les différents acteurs (municipalités, ministères, opérateurs de transport) pour offrir un service plus intégré et efficace
Vieillissement de la population
La planification nécessaire due à l’accroissement de la clientèle qui requiert un transport adapté
Normes et standards
Harmoniser les normes de transport adapté pour éviter les disparités entre les régions.
Véhicules et infrastructures
S’assurer d’une adéquation aux besoins particuliers des usagers.
Quelques recommandations
Mettre en place un programme gouvernemental de recrutement de chauffeurs pour le transport adapté, pour tout le territoire du Québec, et la valorisation de cette profession.
Créer un programme gouvernemental de formation obligatoire et rémunéré, et d’une qualification adéquate de ces nouveaux chauffeurs.
Créer un programme d’aide financière spécifique au transport adapté pour la mise en service de véhicules universellement accessibles pour combler en urgence la disponibilité nécessaire à l’offre de service.
Assurer, sur une base permanente, de l’interrégionalité en transport adapté
Répartir équitablement les investissements en transport adapté entre les régions et que ces sommes servent à augmenter l’accès aux services dans les régions
Instaurer un Ombudsman provincial pour le transport adapté, notamment pour traiter les plaintes de manière impartiale et équitable